matchpoint.ro livrează comenzile pe teritoriul României prin curierat rapid DPD.

Pentru produsele aflate în stoc, termenul estimativ de livrare este de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Pentru comenzile cu valoare de până la 400 lei, costul livrării este de 20 lei. Pentru comenzile cu valoare de peste 400 lei, livrarea este gratuită.

Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de localitatea de destinație, programul curierului, perioadele aglomerate sau alte situații independente de Match Point S.R.L.

Returul produselor

Consumatorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract, fără a fi necesară justificarea deciziei, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

Pentru inițierea unui retur, clientul trebuie să informeze Match Point S.R.L. la:

E-mail: office@matchpoint.ro
Telefon: 0731 309 300

După transmiterea solicitării de retragere, produsele trebuie expediate fără întârzieri nejustificate și în termen de maximum 14 zile calendaristice de la comunicarea deciziei de retragere.

Produsele se returnează prin curier sau printr-un alt serviciu de transport la:

Match Point S.R.L.
Calea Baciului, Nr. 1-3
Cluj-Napoca, Jud. Cluj
Telefon: 0731 309 300

Costurile directe aferente returnării sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul livrat este greșit, deteriorat, defect sau neconform.

Termenul estimativ de verificare și procesare a returului este de 2–5 zile lucrătoare de la recepționarea coletului.

Rambursarea sumelor se efectuează conform termenelor legale aplicabile, de regulă prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială.

Produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar, inclusiv brichetele și chibriturile personalizate, nu beneficiază de dreptul obișnuit de retragere, cu excepția situațiilor în care sunt defecte, neconforme sau nu corespund specificațiilor confirmate.

Pentru informații complete privind retururile și anularea comenzilor, consultați pagina Retur / Anulare.

Asta este exact ce aș publica în pagina standard „Transport și retururi”. Astfel evaluatorul NETOPIA vede imediat cele două elemente pe care ți le-a cerut expres: modul de retur și termenul estimativ de procesare a returului.